播放没声音、卡顿、闪退的排查顺序
发布于 腐竹FM 使用教程
播放出问题时别急着重装，按固定顺序排查通常几分钟就能定位。这篇把三类常见问题各拆成可依次执行的步骤。
没有声音
先确认系统音量和媒体音量——安卓的铃声音量和媒体音量是分开的，很多人调的是前者。再确认是不是连着蓝牙设备，声音跑到了耳机或音箱上。都没问题就换一部剧目试，判断是单个文件的问题还是整体问题。
播放卡顿
卡顿基本都是网络问题。先看是不是在信号弱的地方，切换 Wi-Fi 和移动网络对比一次。如果只在特定时段卡，多半是网络拥塞而非应用问题。经常在同一个地方卡，最有效的办法是提前缓存，绕开网络。
闪退
先重启应用，再重启手机，这两步能解决相当一部分偶发闪退。仍然频繁闪退的话，清理应用缓存（注意不是清数据），再不行就卸载重装——账号里的进度不受影响，只是本地缓存要重来。
什么时候该换网页版
如果排查下来问题只出在客户端，用网页版能正常收听，说明是设备或系统层面的兼容问题。先用网页版顶着，进度照常记录，等下一个版本更新后再试。
反馈时要写什么
在客户端反馈入口提交时，写清设备型号、系统版本、什么操作之后出现的问题，比只说「用不了」有效得多。